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Política de Privacidade

Última atualização desta Política de Privacidade disponibilizada no Website em 06 de Julho de 2017.

GLIO (“Website”) é pertencente e operado pela Glio Serviços de Tecnologia Ltda. (“Glio”), constituída como sociedade de responsabilidade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 19.343.924/0001-19, com sede à Rua Voluntários da Pátria, nº 45, sala 1207, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22270-000. O Usuário pode entrar em contato conosco pela Central de Atendimento disponível em: https://glio.com/atendimento.

Esta Política de Privacidade, em conjunto com os Termos e Condições de Uso, estabelecem os termos e condições aplicáveis à utilização do Website e os serviços prestados pelo Glio à Você, Usuário.

Esta Política de Privacidade estabelece o compromisso do Glio com a sua privacidade. É muito importante que Você leia e compreenda estas regras, bem como outras regras que possam ser aplicáveis, incluindo aquelas advindas da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e da Lei n° 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento e o Usuário será previamente informado caso isso aconteça. Caso o Usuário não concorde com alguma mudança feita, recomendamos que interrompa a utilização do Website. Caso não interrompa a utilização do Website, considerar-se-á aceita esta Política de Privacidade. A última versão desta Política de Privacidade sempre estará disponível no link: https://glio.com/privacidade. Salientamos que tais alterações serão aplicáveis aos nossos serviços prestados ao Usuário desde o momento em que forem disponibilizadas no Website.

Qualquer pessoa que utilizar nossos serviços, o que inclui a simples visita ao Website, assume e expressamente concorda com a nossa Política de Privacidade.

Nesta Política de Privacidade, o Usuário encontrará as informações necessárias para entender sobre:

(i) Quais informações coletamos sobre o Usuário;

(ii) Como coletamos essas informações;

(iii) Como interromper a coleta de informações;

(iv) Como armazenamos e protegemos as informações coletadas;

(v) Para que usamos essas informações; e,

(vi) Em quais casos poderemos ceder ou divulgar estas informações.

I. Quais Informações Coletamos sobre o Usuário

As informações que coletamos são as seguintes:

(a) Informações Pessoais. Ao se cadastrar, poderemos coletar nome, e-mail, endereço, telefone de contato, CPF, número do cartão de crédito e outras informações que podem ser necessárias para as solicitações do Usuário, bem como prestar-lhe outros serviços através do Website.

i. O Usuário poderá efetuar o pagamento referente às compras feitas através dos meios de pagamento disponíveis em nossa plataforma. Neste caso, parte dos dados bancários ou de cartão de crédito que o Usuário irá fornecer serão armazenados pelo Glio apenas e tão somente para identificar, validar e realizar pagamentos em compras realizadas por meio da plataforma, sem que haja a possibilidade de utilizá-los para qualquer outro fim, sendo os dados completos enviados às administradoras de cartão de crédito, instituições financeiras e arranjos de pagamento e instituições de pagamento. A recomendação do Glio é que o Usuário não utilize um meio de pagamento caso não concorde com a forma como este serviço trata as suas informações.

(b) Informações Não-Pessoais. Poderemos coletar informações e dados sobre a utilização do Website. Ao longo de sua visita no Website, poderão ser automaticamente coletados o Internet Protocol (IP), localização, tipo de navegador, páginas e serviços acessados e/ou solicitados e informações de sua sessão.

Poderemos cruzar Informações Pessoais com Informações Não-Pessoais. Neste caso, as Informações Não-Pessoais que forem relacionadas às suas Informações Pessoais serão tratadas como Informações Pessoais, para os propósitos desta Política de Privacidade.

Sempre que as nossas tecnologias permitirem identificar determinado Usuário através da análise isolada e independente de uma informação ou dado, tal informação ou dado será considerada, para os fins desta Política de Privacidade, uma Informação Pessoal.

II. Como coletamos Essas Informações

Nós poderemos coletar e armazenar informações sobre Você através:

(a) Do seu cadastro junto ao Glio;

(b) Do seu uso das funcionalidades do Website, em especial do seu preenchimento dos campos necessários para a conclusão de suas compras; e,

(c) De cookies. Cookies são identificações da interação com nosso Website que são transferidas para o aparelho do Usuário visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nosso Website e viabilizar recursos personalizados como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais do seu interesse, bem como utilizados para estudos e análises internas, realização de experimentos estatísticos, etc.

III. Como Interromper a Coleta de Informações

Para não ter suas Informações Pessoais coletadas (mencionadas no item “I (a)”, acima), recomendamos fortemente que Você não as forneça. Neste caso, alertamos que a utilização do Serviço não será possível.

Os principais navegadores de Internet possibilitam aos seus clientes gerenciar a utilização dos cookies em seu computador. A nossa recomendação é que se mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos no Website.

Caso deseje interromper a coleta de Informações Não-Pessoais (mencionadas no item “I (b)”, acima), você deverá configurar seu navegador para (i) não executar arquivos no formato javascript, e (ii) desabilitar o armazenamento de cookies, bem como deverão ser apagados os cookies salvos. Você deverá gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o Website.

IV. Como Armazenamos as Informações coletadas

Após coletarmos os dados e informações mencionados nessa Política de Privacidade, iremos armazená-los sob as mais rígidas práticas de segurança de informação. Nosso banco de dados terá seu acesso criteriosamente restringido a apenas alguns funcionários habilitados, que são obrigados por contrato a preservar a confidencialidade de suas informações.

Iremos sempre empregar nossos melhores esforços para garantir que suas informações sejam sempre manipuladas de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade. Ainda assim, Você deve saber que nós não somos responsáveis por eventual quebra de segurança de nossa base de dados que cause a divulgação ou acesso indevido de suas informações de Usuário. Em tal caso, nenhuma compensação por parte do Website será devida à Você.

Você pode solicitar que apaguemos as suas Informações Pessoais quando Você interromper a utilização do Website e terminar o seu relacionamento com o Glio. Em tal caso, poderemos reter suas informações por mais algum tempo de modo a cumprir com as obrigações legais, para depois, definitivamente excluí-las.

V. Para Que Usamos Essas Informações

Todas as informações coletadas pelo Glio servem para permitir que prestemos serviços cada vez melhores para os Usuários.

Nós poderemos utilizar essas Informações (Pessoais ou Não-Pessoais) principalmente para:

(a) Concluir suas compras e permitir o uso de certas funcionalidades do Website;

(b) Traçar perfis e tendências demográficas de uso do Website;

(c) Entrar em contato com o Usuário para confirmar ou verificar as informações que nos foram fornecidas;

(d) Garantir que o Website se mantenha sempre útil para o Usuário, o que poderá incluir a personalização e sugestões de conteúdos, produtos ou serviços;

(e) Proteger a segurança e a integridade da nossa base de dados;

(f) Conduzir diligências internas relativas aos negócios do Website; e,

(g) Desenvolver, melhorar e oferecer serviços e produtos de terceiros.

Sob nenhuma hipótese o Glio irá vender ou divulgar suas Informações a terceiros para fins comerciais.

VI. Em Quais Casos Poderemos Ceder ou Divulgar Estas Informações

A viabilidade de certos serviços prestados pelo Glio só ocorre pelo compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros. Abaixo, citamos os casos nos quais o compartilhamento de informações se faz necessário:

(a) Conclusão de solicitações para a comercialização de Produtos: Para que os Usuários possam comprar Produtos junto aos Vendedores através do Website, teremos que enviar algumas das informações inseridas pelo Usuário ao(s) Vendedor(es) cadastrado(s) no Website e responsável(is) por seu(s) pedido(s), às empresas de transporte responsáveis pelo frete, bem como para demais serviços essenciais para a conclusão satisfatória das vendas;

(b) Empresas de segurança online: O Glio poderá dividir informações com as empresas responsáveis pelo controle antifraude do Website, oferecendo a todos os usuários um ambiente com os mais altos padrões de segurança disponíveis no mercado.

(c) Novos negócios: No contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, estabelecimento de parcerias comerciais, joint ventures e outros negócios podem ocorrer. Nesses negócios, informações dos respectivos clientes também poderão ser transferidas, mas ainda assim, será mantida a Política de Privacidade;

(d) Ordem judicial: O Glio pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial;

(e) Mídia, Redes Sociais e Parcerias Comerciais: O Glio poderá compartilhar Informações Não-Pessoais para melhorar os serviços que oferece aos usuários, bem como para aumentar o número de vendas realizadas pelo Website. Neste sentido, o Glio poderá compartilhar Informações Não-Pessoais com parceiros comerciais para (i) gerar e analisar dados de navegação e/ou (ii) aumentar as vendas do Website.

Tal compartilhamento inclui gerar e divulgar estatísticas em redes sociais, na mídia ou junto a parceiros comerciais. Isso poderá incluir dados e tendências demográficas oriundos de Informações Pessoais e Não-Pessoais de Usuários e de empresas cadastrados no Website. Em nenhum caso, na hipótese deste item, ocorrerá divulgação não-agregada de Informações Pessoais; e,

(f) Com a autorização do Usuário: Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao Usuário uma notificação solicitando sua aprovação.