Rua Barão de Bom Retiro, 2382 20540-342, Grajaú, Rio de Janeiro - RJ
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Telefone: (21) 2520-7696
Preço: $$$$ (Moderado)
Horário: Seg-Dom 00:00-00:00

Perguntas frequentes  

  • Quanto custa aproximadamente um taxi do Engenho Novo (proximo à Barão do Bom Retiro) até o Aeroporto Internacional? Aguardando resposta do proprietário.
  • Acabei de pedir um taxi. Como posso verificar a previsão de chegada? Aguardando resposta do proprietário.
  • Qual é o id Nextel do Taxi Pontual? Aguardando resposta do proprietário.

Avaliações de usuários

Uso muito táxi de companhia e era cliente fiel da Táxi Pontual, até o dia que eles começaram a me deixarem na mão. Uma vez saindo do aniversário de uma amiga, já de madrugada no ótimo bairro do Irajá liguei para a Pontual, já que eles atendem em todo canto. Em pouco menos de 15 minutos me retornaram e falaram o número do carro em 10 minutos.

Desci e esperei... esperei... esperei...

Retornei para a companhia eles falaram que o taxista havia cancelado a corrida e me informaram um novo carro... esperei... esperei... esperei e liguei de novo. O novo taxista também havia cancelado. Era de madrugada, eu na rua esperando um táxi e nada dele chegar.

Outro dia estava no aeroporto e pedi duas viaturas no local, o atendente me informou que não poderia pedir duas viaturas pelo mesmo telefone, mas o da minha amiga estava sem bateria... a solução? Pedirmos uma, esperarmos ela chegar e depois pedir outra. Imagina o trabalho?

Enfim, acredito que em tempos de Táxi Beat e demais aplicativos se a Pontual não rever seu sistema e conceito, vai perder clientes, a mim já perdeu.

Tenho sentimentos contraditórios em relação à Pontual.

Por um lado já fui diversas vezes bem-atendida e salva dos maiores apertos pelo fato deles contarem com diversos motoristas que aceitam cartão. Por outro, eu e alguns amigos já passamos por algumas saias justas por causa da companhia: é motorista que pega um caminha muito mais longo sem avisar, é você telefonar com horas de antecedência para agendar o taxi e eles só providenciarem taxi em cima da hora e a infelicidade de pegar um motorista muito mal educado.

Quando tenho que pegar taxi de companhia que aceita cartão, opto por ela, mas se possível procuro outra.

Ninguém gosta de correr o risco de ser levado para outro endereço ou de pegar um taxímetro adulterado que cobre 3x mais que o normal, certo? Muito menos de pedir um táxi e receber aquela confirmação inútil de que ele pode demorar 20min ou então de que nem tem carro disponível para a sua corrida.

Graças a Pontual, seus problemas com táxi acabaram! Não apenas a frota deles é gigante (acredite, eles vão te buscar nos lugares mais incertos e distantes), como as confirmações de corrida são praticamente imediatas. Em todas as vezes que solicitei, nunca fiquei mais do que 15min esperando o táxi que iria me levar. Isso sem contar que o sistema deles manda um SMS automático para o seu celular quando o seu motorista já está a menos de 300m do seu local - incrível.

A preocupação com a segurança dos clientes também é notória. Todos os motoristas são uniformizados e nenhuma corrida pode ser aceita sem o registro no sistema - assim, todo o seu deslocamento dentro do táxi é automaticamente acompanhado por GPS. Outro dia solicitei um táxi 02am e recebi uma ligação da central da Pontual perguntando se estava correndo tudo bem e se eu tinha alguma reclamação a fazer... isso sim que é serviço de qualidade!!!

Dica: aceita cartão de crédito em corridas acima de R$ 14,00.

O serviço da Táxi Pontual é um dos melhores do Rio. Nunca fiquei horas esperando para ser atendida e nem me deixam esperando o táxi, como acontece normalmente com as outras empresas. Mesmo quando o pedido é feito nas horas de mais movimento, eles chegam super rápido e são sempre simpáticos ao telefone. O serviço está de parabéns!

Em algumas datas e horários, é praticamente impossível achar táxi no Rio de Janeiro. O Táxi Pontual tem a vantagem de ser todo automatizado, utilizando um sofisticado esquema de GPS, o taxista responde à corrida na tela do computador, que calcula o tempo que o taxista levará até sua residência. A ligação de confirmação é automática e você ainda pode pagar com cartão.

Sempre utilizei serviço de empresas de táxi, por considerar pegar qualquer um na rua um tanto quanto perigoso. Mas nunca encontrei serviço tão bom e ágil quanto o da Pontual. Acho o máximo ter o retorno através de SMS ao invés de receber ligação. Dificilmente não fui atendida de maneira pretendida!

O Táxi Pontual é uma daquelas prestadoras de serviço que você fica feliz em descobrir.

O atendimento é bom, o sistema de comunicação com o cliente é moderníssimo e há quase sempre um táxi por perto.

Eles até aceitam cartão de crédito e de débito (eles têm maquininhas de cartão, não é necessário dar o número pelo telefone)!

O único ponto negativo é que depois de um determinado horário à noite, eles só buscam passageiros em endereços residenciais. Se você estiver em alguma boate ou restaurante, eles não aceitarão sua corrida.

Fora isso, o serviço é muito bom, sendo a maioria dos motoristas educados e cordiais e sempre chegando antes do tempo.

o taxi pontual chegou revolucionando, com taxis pelo Rj inteiro, desbancou todas as outras, era só chamar que em 5 min você recebia uma ligação automática e um sms. De uns tempos para cá se perderam, deixam cliente na mão o tempo todo, nunca tem taxi e sequer ligam para te dar uma satisfação, simplesmente te deixam esperando sem resposta. Muitas vezes você pede taxi com cartão e eles mandam errado.

Não souberam lidar com o crescimento e nem atender à demanda!

Nenhuma companhia de taxi se compara ao padrão de qualidade oferecido pelo Táxi Pontual. Possuem um sistema automatizado que funciona, te avisa posição do carro e que permite que os motoristas cheguem, esteja você onde estiver, em apenas alguns minutos. Já me salvou inúmeras vezes, até quando estava em um sítio no meio do nada fora do Rio. Não tem comparação, a qualidade no atendimento é muito acima do padrão.

Prezados Srs.

R E C L A M A Ç Ã O

Hoje dia 20 /07 , p/manhã, as 5:40 hs fomos atendidos em chamado agendado no endereço > RUA DOIS DE DEZEMBRO Nº 108 - FLAMENGO tel/cel.7857-5232 - usuária - ANA CHRSITINA B. CASTANHEIRA.

Houve alguns incidentes com o motorista do táxi nº 1078 - Fomos pessimamente atendidos por este motorista . O mesmo avançou vários sinais que encontravam-se em "vermelho" , colocando em "risco" a nossa segurança. Dentro do túnel excedeu o " limite de velocidade " permitida e "DESRESPEITOU " o trajeto que havíamos determinado pela Rua Jd. Botânico. Houve discussão com minha esposa e sentimo-nos "DESREIPEITADOS " por este "MOTORISTA" , que manchou a "boa imagem" e serviços da Empresa de V.Sª, terminando o imbróglio com a nossa desocupação do veículo no Bairro do JD. Botânico; pois não havia mais condições de seguirmos para o nosso objetivo que era o bairro do Vidigal, no Leblon com segurança neste veículo. Portanto estaremos enviando uma " NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL" p/o endereço de sua Empresa, relatando com detalhes os fatos narrados neste email , p/providências legais cabíveis. nota de avaliação ZERO p/ este motorista.

Att, Dr. Luiz E. Castanheira - Titular da 8ª Câmara de Mediação Conciliação e Arbitragem ( árbitro jurídico de Direito )

Não dá pra negar que o Taxi Pontual tem uma qualidade acima da média. São mais informatizados do que a maioria dos concorrentes, o que agiliza muito a vida de todos os envolvidos no processo de pedir um taxi. Além disso, já me tirou de vários apuros em que estava absolutamente impossível conseguir um taxi no Rio. E ainda tem a opção maravilhosa de poder usar cartão pra pagar a corrida.

No entanto, tive uma decepção com o atendimento no dia em que esqueci meu celular num taxi deles. Mesmo sabendo informar todos os dados da corrida, os atendentes não deram a menor bola pro caso, ficaram me enrolando, me fazendo ligar pra vários números diferentes e nunca me retornavam com informação nenhuma. Por sorte pude contar com a honestidade do taxista, que me trouxe o celular de volta, mas se dependesse do atendimento da central, eu certamente não conseguiria ele de volta.

A Táxi Pontual, pra mim, é igual às demais, ou seja, tem tantos defeitos quanto as outras companhias de taxi, assim como atrasos, motoristas mal-educados etc. Poucos salvam.

Tive uma pessima experiência com a empresa taxi pontual. Marquei com antecedencia um carro para me levar ao aeroporto. Me ligaram e pediram para eu descer e esperar o taxi 0416, esperei, esperei e nada. Tive que pegar outro táxi de qalquer empresa e rezar para nao perder o meu vôo. Ainda cheguei a ligar para lá, mas a atendente desligou a ligação no momento que eu pedi alguma providencia.

Agendei uma corrida . Disse o destino e na hora que o taxista chegou ele não sabia para aonde era a corrida e nem sabia chegar lá.

Ele se perdeu em 15 km !!! Imagina meu prejuízo. Só quando ele aceitou as indicações do meu Waze é que conseguimos retomar a rota.

Uma corrida que duraria 30 a 40 min , levou 1:48min e eu paguei o dobro sem que a dita empresa assumisse a incapacidade de um taxista não saber dirigir na região. Eles tiveram 2 dias para encontrar alguém que me atendesse pois foi informado o destino.

Nunca mais. Não indico. Me senti um turista sendo roubada na própria cidade

Qual sua opinião sobre Táxi Pontual?

Informações Adicionais

Delivery: Não
Wi-Fi: Não
Manobrista: Não

Horários

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Qua Aberto 24 horas
Qui Aberto 24 horas
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Sáb Aberto 24 horas
Dom Aberto 24 horas